През 2018 г. в националната система 112 са приети 3 663 790 повиквания, от които 1 918 861 с конкретни искания на граждани за оказване на помощ (реални сигнали).
Към службите за спешно реагиране са изпратени 1 379 828 инцидента. Това беше отчетено в София днес, когато служителите в системата отбелязват професионалния си празник – Европейския ден на телефон 112. На отбелязването присъстват представители на ръководството на МВР и на други институции.
Наблюдава се тенденция за намаляване на броя на приетите повиквания – 10% по-малко през 2018 г. спрямо 2017-а. Това се дължи на информационните инициативи за разясняване на предназначението на телефон 112 и на предприетите мерки от Дирекция „Национална система 112“ и ОД/СДВР на МВР за търсене на отговорност и издаване на наказателни постановления на граждани, които злоумишлено използват спешния телефон 112.
Същевременно намалява броят на регистрираните сигнали – с 3% за 2018 г. спрямо предходната година, което е в следствие на намаляващия брой повторни повиквания за един и същи инцидент.
